送貨服務

送貨上門詳情

凡購物滿指定金額即享免費送貨服務，服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。現貨發售之產品可選擇翌日送貨(星期日及公眾假期除外)，截單時間為每日晚上九時。送貨限額先到先得，實際日期以結帳時之選擇為準。

$50運費

訂單低於$500

免運費

訂單買滿$500

指定地區只在逢星期二或星期四送貨，包括昂船洲、葵湧貨櫃碼頭、龍鼓灘、踏石角、望后石、竹園村、蓮麻坑路、羅湖道、機場範圍、石澳、大浪灣。
如選擇了星期二或星期四以外的送貨時間，客戶服務團隊會為你另行安排送貨。部份送貨地址會有額外送貨費用，詳情請細閱額外送貨收費表。

香港部分路段設有5.5噸貨車限制，如送貨地址設有相關限制，送貨時有機會產生推路費，建議購買前請先查詢。

每日各地區送貨時間表

另外我們也提供自提點自取服務，

看看哪個自提點方便你！

額外送貨收費

若送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取額外服務費用，地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費，將由送貨員收取現金。詳情請參考以下額外送貨收費：

額外送貨收費

惡劣天氣之送貨安排

如天文台於送貨當日發出八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號，你的訂單之送貨服務將會有以下安排：

惡劣天氣警告信號於當日下午1時前除下

你的訂單將會如常於當日送貨，送貨團隊會於抵達前1小時聯絡你，惟送貨時間或會因惡劣天氣而有所延誤。

惡劣天氣警告信號於當日下午1時後仍然懸掛

原定於當日之送貨服務將會取消，你的訂單將會自動順延至下一個工作天之同樣時段送上。

惡劣天氣之送貨安排

如天文台發出的惡劣天氣警告信號維持至下一個工作天，送貨日子將會再順延至再下一個工作天。

如果你未能於以上日子收貨，請透過WhatsApp向我們聯絡，告訴我們你想更改的送貨日期，我們會為你另行安排送貨。不便之處，敬請見諒。

WhatsApp聯絡我們

想了解更多？立即查看送貨常見問題

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有什麼地方不提供送貨服務？

送貨服務不適用於強制檢測之大廈、檢疫中心、非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。以下離島地區亦未有送貨服務：南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳，任何貨車禁止進入的區域。

除了運費外會否有額外收費？

一般情況下不會的，但如果送貨地址沒有升降機可以直達，電器幫將會根據每層樓層收取$30。有關額外送貨收費詳情，你可以按此了解更多。

下單後多少天可以送達？

一般情況下，現貨發售之產品可選擇翌日送貨 (星期日及公眾假期除外)，截單時間為每日晚上九時。送貨限額先到先得，實際日期以結帳時之選擇為準。

有哪些送貨日子可選擇？

送貨服務時間為星期一至星期六（公眾假期除外），你可以於結帳頁選擇合適你的日子。

下單後發現填錯送貨地址/電話怎麼辦？

你可以於預定送貨時間兩個工作天前透過WhatsApp向我們聯絡，客戶服務專員將會盡快為你跟進。

可否更改送貨時間？

你可以於預定送貨時間兩個工作天前透過WhatsApp向我們聯絡，客戶服務專員將會盡快為你跟進。

訂單可否由送貨改為自取？

完成交易後就不能更改為自取。

過了預定送貨時間都沒有人來送貨？

我們為你帶來不便而致歉！你可以透過WhatsApp向我們聯絡，客戶服務專員將會盡快為你跟進。

何時會收到訂單確認電郵？

訂單確認電郵會於送貨當日早上發出，你可按電郵內所選的時間預備收貨。

送貨前會否有人先通知我？

我們的送貨團隊會於送貨前1小時致電提醒你收貨。

可否由他人幫我收件？

可以，你的授權人士可以為你簽收送貨件。

如果沒有人收貨，可否把貨物放置於大廈管理處或者接待處等地方？

可以，請於送貨團隊提醒你收貨時向他提出，他們會在得到你同意之下把貨件放於大廈管理處或者接待處讓你自取及拍照作實。請留意你必需自行承擔一切風險，電器幫恕不負責因為以上送貨方式而出現的風險，例如貨件遺失等。如大廈管理處或者接待處拒絕送貨團隊於送貨完成後拍照，送貨團隊會回收貨物，我們會聯絡客人安排再次送貨。