購物車有
0
件
產品
總計
$0
點樣拎迎新優惠？
迎新優惠會放入你嘅帳戶嘅「會員積分及優惠」。
積分會唔會到期？
買完嘢幾時會收到積分？
如果收貨後收唔到積分點算？
點樣睇翻自己有幾多分？
點樣用積分
畀完錢先發覺唔記得優惠碼點算好？
了解更多會員及積分詳情 ❕
產品係咪行貨？
喺電器幫入面，99%都係行貨。我哋會詳細註明保養範圍，你可以喺產品頁「規格及保養」入面嘅「保養範圍」及「保養詳情」了解更多。
點解行貨都可以賣得咁平？
點睇產品嘅保養資訊？
點樣查詢產品功能？
產品有無現貨發售？
收到貨發現產品有問題？
我可唔可以用訪客身份落單買嘢？
唔好意思，你必須成為會員先可以完成購買過程。
點解收唔到訂單電郵？
有無得取消或者更改我落咗單嘅產品？
有無得更改送貨/自取嘅時間？
收到貨發現產品有問題/送漏咗產品/或者其他問題應該點做？
我唔見咗張單點算？
有無得分期付款？
唔好意思，電器幫暫時未有分期付款，但我哋密切留意最新嘅市況，推出更多畀錢方式方便大家買嘢！
點解係咁顯示我交易失敗？
收唔到信用卡驗證碼點算？
扣多咗我錢點算好？
點樣為之成功交易？
畀完錢先發覺唔記得用優惠碼點算好？
了解更多畀錢方法詳情 ❕
有咩地方唔送貨？
送貨服務不適用於強制檢測之大廈、檢疫中心、非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。以下離島地區亦未有送貨服務：南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳，任何貨車禁止進入的區域。
除咗運費之外會唔會有額外收費？
落咗單之後幾日內可以送到？
有乜送貨日子揀？
落完單發現畀錯咗地址/電話點算？
可唔可以轉送貨日期？
訂單可唔可以由送貨轉自取？
幾時會收到訂單確認電郵？
送貨之前會唔會有人通知我？
可唔可以由其他人幫我收件？
如果無人收貨，可唔可以放喺大廈管理處或者接待處等地方？
突然有事收唔到件，點算好？
過左預定送貨都無人送貨上嚟？
了解更多送貨上門詳情 ❕
點解無得揀OK便利店自取？
自取服務並唔適用於大呎吋或易碎的產品。另外，自提點存放空間所限，超過一定貨品數量的訂單將未能使用自取服務。如有任何問題，客戶服務員將會聯絡你更改送貨方式。
落單時點樣揀OK便利店自取？
點解件產品明明可以揀OK便利店自取，但埋單時又無得揀？
點解無得揀時間？
幾時會收到訂單確認電郵？
通常落完單幾耐可以自取？
點解收唔到自取SMS？
落完單發現畀錯電話或其他資料點算？
落完單可唔可以轉另一個間OK便利店？
訂單可唔可以由OK便利店自取轉送貨/自提點自取？
OK便利店係咪24小時通宵都可以拎？
取貨時限有幾耐？
可唔可以由其他人幫我取件？
取貨時段內唔得閒取貨點算？
了解更多OK便利店自取詳情 ❕
點解揀唔到用自提點取貨？
自取服務並唔適用於大呎吋或易碎的產品。另外，自取服務亦不適用於2件或以上產品之訂單 (不包括贈品)。如有任何問題，客戶服務員將會聯絡你更改送貨方式。
落單時點樣揀自提點？
點解件產品明明可以揀自取，但埋單時又無得揀？
點解無得揀時間？
幾時會收到訂單確認電郵？
通常落完單幾耐可以自取？
點解收唔到自取SMS？
落完單發現畀錯電話或其他資料點算？
件貨可唔可以轉另一個自提點？
訂單可唔可以由自取服務轉送貨？
自提點係咪24小時通宵都可以拎？
取貨時間有幾耐？
可唔可以由其他人幫我取件？
取貨時段內唔得閒取貨點算？
了解更多自取服務詳情 ❕
點解我見唔到自取訂單個追蹤編號？
如果你你選用自提點自取服務，當訂單被確認及出貨之後，你可以喺訂單紀錄入面獲得訂單追蹤號碼。
幾時會收到訂單確認電郵？
明明未收到貨，點解個追蹤編號會無咗？
取貨時段內唔得閒取貨點算？
過左預定送貨都無人送貨上嚟？
了解更多追蹤訂單詳情 ❕
10天退款保證係由邊日開始計？
由你收到貨個日開始計10日，如果有產品出現咗乜問題，請喺10日內聯絡我哋。如果10日過咗之後，產品會進入廠方保用期內，你需要自行將產品交回生產商/代理商維修。
