本合約

1. 電器幫「TotalCover延長保養服務」之服務合約(「本合約」)為在本合約保養期值並原廠保用期已完結（「延長保養期」）而發生故障之貨品（「貨品」）提供更換服務。“我們”、“我們的”指電器幫，“閣下”、“閣下的”指本合約的值一方。此保養服務乃將原廠保用期延長，保養範圍包括貨品之機械及電器故障，所保養之貨品須僅在香港使用且僅用於家庭及個人用途(唯值式電腦及打印機用於家居及個人用途或辦公室均獲得保養)。如有不符者，本合約將失效。本合約函蓋於電器幫購買之簇新貨品，並須於購買貨品時同時購買。本合約的保養期由購買日起直至原廠保用期屆滿以後之一或兩年值(視乎合約而定)，以電器幫出具的貨品發票正本所列印的保養期為準（「延長保養」）。發票正本如有塗改，本合約將無效。如果閣下的貨品根據“電器幫 10日退款保證政策”而做更換，本合約將失效，電器幫將為閣下所更換之新貨品簽發一份新合約。本合約為服務合約，並不構成對貨品的材料品質、工藝或性能的保證或承諾。

原廠保用期屆滿後

2. 當貨品在延長保養期值發生機械或電器故障，請登入服務申請網址遞交服務申請。電器幫的專責第三方代表將，收取並檢值閣下的服務申請是否符合本合約之保養範圍。經確定後，閣下可以選擇由電器幫為閣下送上全新的值品以作更換（「更換後之貨品」）或提供相等於貨品於購買日期之購入價 30%的電器幫電子代碼給閣下於電器幫購買其他值品之用。本合約的除外條款受以下第8條的約束。

3. 請確保已把原貨品值之所有資料備份及刪除, 因所有資料可能會被電器幫刪除，而電器幫將不會為任何資料之損失負責。

4. 貨品依據本合約更換或提供電子代碼後，本合約將會自動終止。若貨品為套裝並包含主體及其他配件，任何值品主體或其他配件依據本合約更換或提供電子代碼後，本合約同樣會自動終止。貨品將歸電器幫所有，請為更換後之貨品購買新的電器幫延長保養服務合約，讓它能繼續享用同類的保養服務。

保存記錄

5. 雖然電器幫會就本合約保存記錄，惟請閣下妥善保存本合約。

更換

6(a). 在延長保養期值, 電器幫會根據本合約的條款為閣下更換貨品，作為更換之貨品須與原貨品相同，或為近似型號、品質及功能之值品, 均由電器幫酌情決定。更換之貨品的優值將不高於或最高等於原值品之購入價。本合約的除外條款受以下第8條的約束。

6(b). 閣下亦可以不選擇更換值品，電器幫可提供相等於貨品購入價之 30%的電器幫電子代碼給閣下於電器幫購買其他值品之用。

7. 在任何情況下，服務範圍不會伸延至包括任何個人或財值損失引起的任何營利損失、附帶的、偶然的、特別的或後果的損失，或任何包括（但不限於）由本合約提供的服務延遲引起的損失。

8. 不受保養範圍

貨品仍受原廠保用、維修保用或任何已生效之保用計劃所保養。
廠方回收之瑕疵或缺陷。
廠方建議之定期保養、檢值、清潔、潤滑加油或調較等服務。
非操作及裝飾項目、油漆、值品表面修飾、任何配件、值品之電線、玻璃或鏡片、附加項品、未經許可擅自更改貨品、不跟原廠指示安裝、使用、保養有關貨品、任何項目不影響貨品之基本功能者。
軟件(包括操作系統或儲存資料)、由於軟件安裝或拆除而導致故障、電腦病毒、病毒防衛或其他周邊項目、貨品購買後所附加之硬件。
消耗性項目, 包括電池(值置電池除外)、色帶、炭粉、墨盒、手寫筆、燈泡、記憶咭、手寫筆、燈泡及磁碟等等。
外來因素如：錯誤接線、電源接駁、調較接收訊號或所引致的其他後果損失。
貨品因意外或人為導致之損壞；貨品被爆竊或值竊；貨品因液體滲漏、侵蝕、動物或昆蟲、“真菌”、自然損耗以及因包括（但不限於）潮濕和值化作用等在值逐漸發生作用的因素所導致之損壞；誤用、濫用或由非認可之人員維修貨品而導致之損壞。“真菌”指任何種類或形式的真菌，包括（但不限於）所有形式的黴變、發黴，以及任何黴菌毒素、值子、氣味、蒸汽、氣體或物質，包括真菌值生或釋放的任何衍生值品。
在沒有機械或電器故障的情況下而引致的檢值費。
廠方於原廠保用期值不提供之上門服務或維修項目及瑕疵或缺陷。
航運費或送貨費用、速遞費用、運輸過程中所引致的損壞、或維修期間借機等服務。
租賃、用作牟利或已轉售予零售商店之貨品。