關於電器幫

「電器幫 ElecBoy」是一個全新本地輕電器網購平台，致力把多款輕家電及電子產品以最便宜的價格帶給每位顧客，為大家提供一個價錢相易而且可信賴的網購新選擇！我們為你搜羅來自400多個品牌超過10,000件產品，包括Apple、Bose、Dyson、Logitech及Nespresso等，由家庭及廚房電器、美容產品、電話電腦配件、視聽娛樂產品及生活家品等都一應俱全。

【常見問題】

1. 產品保養
如你選購的產品為[香港行貨]，於保養期內均可享有由生產商/香港代理提供的原廠保養服務。如你選購的產品為[平行進口貨品]，則未能享有原廠保養服務。

我們已於所有產品頁面標示產品的種類、保養期及保養範圍。如欲了解更多，請進入個別產品頁面，然後Click [規格及保養]，再查閱 [保養詳情]。

不論[香港行貨]或[平行進口貨]，電器幫均會提供10天退貨保證服務。如果你於收到貨後，10 天內發現產品品質唔符合生產標準，我哋保証更換同一款產品。詳情請按此參閱。

2. 產品庫存及出貨
電器幫共有以下３種庫存狀態，出貨時間會按庫存狀態而定。我們已於所有產品頁面標示產品的庫存狀態。

「現貨發售」 - 貨倉有存貨，最快可選擇翌日送貨。

「接受訂購」 - 收到訂單後，向供應商訂貨，最快送貨時間為落單後14天。

「暫時無貨」 - 貨倉暫無存貨，返貨後會盡快再上架。

3. 運送方式及時間
電器幫提供以下運送方式：

送貨上門：於電器購物，你可以自己選擇送貨日期，只要於9pm前下單，即可選擇翌日送貨，甚至比到店購物更加快捷。

OK便利店取貨：港九新界超過250間分店，24小時隨時可以取貨。OK便利店比一般自提點存放空間更大，適合更多產品，可以更方便更彈性地取貨！

 4, 退貨及換貨
電器幫提供10天退貨保證服務。如果你收到貨後 ，10 天內發現產品品質不符合生產標準，我們保証更換同一款產品！詳情請按此查閱。 

5. 客服支援
如果遇到任何問題，你可以參考網站的常見問題。你亦可以透過網站右下角的電器仔智能助理聯絡我們！送貨當日如果有送貨相關問題，你也可以WhatsApp我們。詳情可以參考聯絡我們。