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特別自取安排
自提點暫時未能提供服務，客人仍可選擇於OK便利店取貨。不便之處，敬請見諒。
提供超過1,500個自提點任你揀
我哋提供覆蓋全面嘅自提服務！
一眼睇哂所有智能櫃，睇吓邊個最就你腳~
$50運費
自取訂單低於$500
免運費
自取訂單買滿$500
落單流程
你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態。
你亦可以複製訂單上嘅追蹤碼，然後撳「按此追蹤訂單」進入自提點供應商網站查詢更詳細嘅運送狀態
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01
喺產品頁面望吓有乜產品可以揀自取服務
02
Checkout時揀翻心水嘅自提點
03
自取一般需時3-5個工作天（由訂單確認後計起），收SMS取貨通知後，就可以提貨密碼於30個鐘內拎貨
追蹤自取訂單
你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態。你可以先揀選想查詢嘅訂單，然後複製訂單上嘅追蹤碼，撳「按此追蹤訂單」進入自提點供應商網站，查詢詳細嘅運送狀態。
想知多啲？即睇自取服務嘅常見問題
點解揀唔到用自提點取貨？
自取服務並唔適用於大呎吋或易碎的產品。另外，自取服務亦不適用於2件或以上產品之訂單 (不包括贈品)。如有任何問題，客戶服務員將會聯絡你更改送貨方式。
落單時點樣揀自提點？
你可以喺結帳頁面中揀翻「自取服務」，然後揀翻你想要嘅自提點。
點解件產品明明可以揀自取，但埋單時又無得揀？
你購物車入面可能有其他唔可以使用自提點服務嘅產品，所以令到整張訂單必需使用送貨服務。
點解無得揀時間？
系統會根據你所揀嘅自提點盡快為你安排取貨。當件貨到達咗自提點，你會收到自提點公司所發出嘅SMS提示你以提貨密碼取貨。
幾時會收到訂單確認電郵？
訂單確認電郵會於出貨當日早上發出，3至5個工作天內就可以取貨。
通常落完單幾耐可以自取？
一般情況下，係落單後3-5日內就可以去到你所揀嘅自提點取貨。
點解收唔到自取SMS？
系統會根據你所揀嘅自提點盡快為你安排取貨。件貨到達咗自提點你先會收到自取SMS。
落完單發現畀錯電話或其他資料點算？
你可以直接聯絡我哋嘅物流拍檔Zeek提供正確資料（電話：2121 2211）。你亦都可以填妥以下服務支援表格，客戶服務專員會按情況為你跟進。
件貨可唔可以轉另一個自提點？
完成交易後就唔可以更換自提點。
訂單可唔可以由自取服務轉送貨？
完成交易後就唔可以更換為送貨上門。
自提點係咪24小時通宵都可以拎？
每個自提點嘅營業時間有機會唔同，你可以參考以下嘅自提點營業時間。
取貨時間有幾耐？
你可以喺收到SMS後嘅30個鐘內取件。請係限時之內取件，如果唔係就有機會需要支付逾期取貨嘅費用。
可唔可以由其他人幫我取件？
可以，你只需要將自取SMS分享畀你授權取件嘅人士，根據SMS內指示就可以完成取貨。
取貨時段內唔得閒取貨點算？
你可以直接聯絡我哋嘅物流拍檔Zeek重新安排自取服務（電話：2121 2211），但你有機會需要支付逾期取貨嘅費用。你亦都可以填妥以下服務支援表格，客戶服務專員會按情況為你跟進。
