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電器幫消費券使用全攻略

電器幫接受以下3大消費券付款方式

ABC
DEF

Octopus

AliPayHK

Tap & Go

為迎接政府的電子消費券計劃,電器幫支援3大支付工具,包括支付寶 AlipayHK、八達通 Octopus 及Tap & Go 拍住賞。

新登場:電器幫合併付款計劃 

突破電子消費券限制!電器幫合併付款幫你好好用盡消費券!無論你想同家人/朋友夾份買,定係自己想靈活選擇唔同付款方式完成訂單,電器幫嘅合併付款計劃都幫到你!  

電子消費券懶人包:

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  AlipayHK 支付寶 Tap & Go 拍住賞
第一期電子消費券 ($2,000)
首批發放日期
(7月4日至17日完成電子登記)
2021年8月1日
(有效期至2021年12月31日)
第二批發放日期
(於2021年7月18日至8月14日
完成的電子登記及所有書面登記)
2021年9月1日
(有效期至2022年1月31日)
最高消費金額 沒有上限
$2,000電子消費券
+
視乎個別信用卡的簽賬額
$2,000電子消費券
第二期電子消費券 ($3,000)
首批發放日期
(7月4日至17日完成電子登記)
2021年10月1日
(有效期至2021年12月31日)
第二批發放日期
(於2021年7月18日至8月14日
完成的電子登記及所有書面登記)
2021年11月1日
(有效期至2022年1月31日)
累積最高消費金額 沒有上限
$2,000電子消費券
+
$3,000電子消費券
+
視乎個別信用卡的簽賬額
$8,000
$2,000電子消費券
+
$3,000電子消費券
+
額外增值$3,000
 

a

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八達通 Octopus
第一期電子消費券 ($2,000)
首批發放日期
(7月4日至17日完成電子登記)
2021年8月1日
第二批發放日期
(於2021年7月18日至8月14日
完成的電子登記及所有書面登記)
2021年9月1日
最高消費金額 $3,000
($2,000電子消費券 + 額外增值$1,000)
第二期電子消費券 ($2,000)
首批發放日期
(7月4日至17日完成電子登記)
2021年10月1日
第二批發放日期
(於2021年7月18日至8月14日
完成的電子登記及所有書面登記)
2021年11月1日
累積最高消費金額 $3,000
(第一期電子消費券必須先使用$1,000或以上
才可以全額領取第二期$2,000電子消費券)
第三期電子消費券 ($1,000)
首批發放日期
(需於2021年11月30日或之前
的「合資格消費」累積總額不少於$4,000)
2021年12月16日
第二批發放日期
(需於2021年12月31日或之前
的「合資格消費」累積總額不少於$4,000)
2022年1月16日
最遲領取第三期電子消費券日期
(需於2022年2月28日或之前的
「合資格消費」累積總額不少於$4,000)
2022年3月16日
*如「合資格消費」累積總額於期限2022年2月28日前仍未滿$4,000,將不會獲發第3期消費券
 

電器幫購物點用消費券付款?

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1. 首先登入帳戶,將心水產品加入購物車,然後撳「結帳」。
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2. 揀完運送方式(送貨上門/自提點自取),填埋運送資料就可以繼續「下一步」。
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3. 如果有優惠碼,記得呢個時候要入埋,撳埋個箭嘴,折扣金額就會即時於訂單總金額中扣減埋㗎啦!
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4. 撳「完成訂單」之後,頁面就會跳到付款系統,你可以喺呢個時候揀想用邊種支付工具。如果用Tap & Go付款,只要揀返Mastercard或UnionPay銀聯卡就可以啦!

八達通付款程序:

ABC
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1.如果揀用八達通支付,頁面會跳到八達通網上付款系統,跟住撳「按此付款」就會連結到八達通App。
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2. 因為電子消費券只會增值喺八達通App入面嘅「八達通卡」,而「八達通銀包」同「八達通卡」嘅儲值金額並唔可以互相轉移,所以記得揀返「八達通卡」,再撳「付款」就完成啦!

用八達通可唔可以買超過消費券面值嘅產品?

八達通嘅儲值上限最多為$3,000,如果你想買$2,000 以上的產品,要喺付款之前先增值你嘅「八達通卡」,額外增值額最多為$1,000,而購買產品的價值亦必須係$3,000內。付款時,八達通APP就會先扣除電子消費券$2,000,剩餘金額會再由「八達通卡」中扣除。

支付寶 AlipayHK付款程序:

ABC
DEF
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1.如果揀用支付寶 AlipayHK付款,記得要先喺AlipayHK APP 嘅主頁進入消費券專區,然後撳「更多詳情」。
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2. 之後於消費券頁面開啟使用消費券功能。
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3. 喺電器幫購物,然後付款系統揀AlipayHK後,頁面會要求你輸入手機號碼以登入支付寶帳戶。
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4. 輸入手機號碼後,你會收到由系統發送嘅一次性短訊驗證碼。
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5. 跟住再輸入AlipayHK帳戶嘅密碼,以驗證身份。
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6. 如果你已經開啟使用消費券功能,當購買嘅產品價值高於$2,000電子消費券時,AlipayHK會先扣除$2,000電子消費券,剩餘金額你可選擇用AlipayHK帳戶內嘅餘額、銀行賬戶或信用卡付款。

使用支付寶 AlipayHK 支付額外金額有無限制?

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  未認證 中級認證 高級認證
餘額支付 單筆消費限額$3,000 單筆消費限額$5,000 沒有上限
銀行賬戶 不適用 單筆消費限額$10,000 單筆消費限額$20,000
信用卡 視乎個別信用卡的簽賬額而定
 

Tap & Go 拍住賞付款程序:

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1. Tap & Go 會派發2張新嘅虛擬卡去你嘅帳戶,分別係Mastercard 同UnionPay 銀聯卡。電子消費券金額將會平均發放至2張卡內。
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2. 你可隨時自由調動兩個帳戶內嘅電子消費券金額。
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3.使用電子消費券前,記得先啟動有關虛擬卡嘅「網上付款」功能。
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4. 之後喺電器幫購物付款時,可以喺付款系統揀返你想用Mastercard或者UnionPay 銀聯卡
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5. 最後入返你Tap & Go 消費券帳戶內嘅Mastercard 或者UnionPay 銀聯卡完成付款就可以啦!

用Tap & Go有無付款金額限制?

喺整段電子消費券使用期間,Tap & Go用戶最多只可以增值一次。Tap & Go 會於第二期電子消費券發放後為客戶提供增值功能,金額最多$3,000,到時你Tap & Go消費券帳戶內最多可以有$8,000金額。由於增值功能只可用一次,如果到時用戶只增值了$100,之後亦不能夠再次增值。

電子消費券常見問題:

可唔可以合併多張消費券夾單使用?

可以,你可以參考以上合併付款教學。

使用消費券後,餘額可唔可以用其他付款工具?

可以,你可以參考以上合併付款教學。

可唔可以先使用第一期消費券支付部分訂單金額,當收到第二期消費券後再付餘額?

唔可以,我哋暫時未有支援分期付款功能。

消費券有無限制購買嘅產品類別?

無,網站上嘅所有產品都可以使消費券。

可唔可以購買價錢高於消費券面值嘅產品?

需視乎個別支付工具嘅限制而定。扣除消費券金額後,你可以利用唔同支付工具嘅增值功能再支付餘額。詳情請參考以上各個支付工具嘅介紹。你亦可以參考以上合併付款教學,合併消費券及其他支付工具付款。

使用消費券購物能否退款?

一般情況下我哋並不接受退款。如果因產品不乎合生產標準,而又無法更換嘅情況下,退款只可以安排退回你購物時所用支付工具嘅消費券帳戶內,並不可以另外退回信用卡戶口。退款一般需時2-4個星期,有關消費券到期後嘅退款安排,請聯絡個別支付工具查詢。