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OK便利店自取服務

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自取訂單低於$500

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另外我哋亦提供送貨上門或者自提點自取，
睇吓邊個啱你多啲！
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落單流程

Marin Julia

產品頁面會顯示產品可否選擇OK便利店自取

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Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.
K.a Joben

加入購物車後，選擇OK便利店自取為運送方式

GRAPHIC ARTIST

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.
Marin Julia

選擇你想要自取的分店

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Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.
Marin Julia

收到SMS取貨通知後，以取貨編號於48個鐘內拎貨

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Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

OK便利店自取常見問題

想知多啲？即睇OK便利店自取常見問題：

點解無得揀OK便利店自取？

自取服務並唔適用於大呎吋或易碎的產品。另外，自提點存放空間所限，超過一定貨品數量的訂單將未能使用自取服務。如有任何問題，客戶服務員將會聯絡你更改送貨方式。

落單時點樣揀OK便利店自取？

你可以喺結帳頁面中揀翻「OK便利店自取」，然後揀翻你想要嘅分店。

點解件產品明明可以揀OK便利店自取，但埋單時又無得揀？

你購物車入面可能有其他唔可以使用自取服務嘅產品，所以令到整張訂單必需使用送貨服務。

點解無得揀時間？

系統會根據你所揀嘅分店盡快為你安排取貨。當件貨到達咗分店，你會收到OK便利店所發出嘅SMS提示你以取貨編號取貨。

幾時會收到訂單確認電郵？

訂單確認電郵會於出貨當日早上發出，出貨後大概3至5個工作天內就可以取貨。

通常落完單幾耐可以自取？

一般情況下，係落單後3-5日內就可以去到你所揀嘅OK便利店取貨。

點解收唔到自取SMS？

系統會根據你所揀嘅分店盡快為你安排取貨。件貨到達咗你所揀嘅OK便利店你先會收到SMS。

落完單發現畀錯電話或其他資料點算？

你可以填妥以下服務支援表格，客戶服務專員會按情況為你跟進。

落完單可唔可以轉另一個間OK便利店？

完成交易後就唔可以更換所揀嘅分店。

訂單可唔可以由OK便利店自取轉送貨/自提點自取？

完成交易後就唔可以更改其他運送方式。

OK便利店係咪24小時通宵都可以拎？

一般來講OK便利店都係24小時營業，特定地點嘅分店（例如地鐵站或商場舗）或有不同的營業時間，你可以喺結帳時睇到各分店嘅營業時間。

取貨時限有幾耐？

你可以喺收到SMS後嘅48個鐘內取貨。請於限時之內取件，如果唔係就有機會需要支付逾期取貨嘅費用。

可唔可以由其他人幫我取件？

可以，你只需要將自取SMS分享畀你授權取件嘅人士，根據SMS內指示就可以完成取貨。

取貨時段內唔得閒取貨點算？

你可以填妥以下服務支援表格，但你有機會需要支付逾期取貨嘅費用，客戶服務專員會按情況為你跟進。